Dự án thuyết minh tự động khu di tích Cố đô Huế

Audio guide là ứng dụng công nghệ điện tử hỗ trợ tự động hóa việc thuyết minh cho khách tham quan, nhất là khách lẻ quốc tế và khách sử dụng ngôn ngữ hiếm. Dự án ứng dụng dịch vụ thuyết minh tự động tại khu di sản Huế do Công ty CP giải pháp phần mềm chuyên nghiệp Việt (Vietsoftpro) thực hiện với kinh phí 17 tỉ đồng.

Có 5 điểm sẽ được triển khai dịch vụ này, gồm: Đại nội, lăng vua Minh Mạng, lăng vua Tự Đức, lăng vua Khải Định, chùa Thiên Mụ. Các gói dịch vụ được nghiên cứu và thử nghiệm với thời lượng, nội dung đa dạng, phù hợp với nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng. Ngoài tiếng Việt, những nội dung thuyết minh được chuyển dịch ra 11 ngôn ngữ khác, gồm: Anh, Pháp, Trung, Nhật, Hàn, Thái, Đức, Tây Ban Nha, Nga, Ý, Bồ Đào Nha.

 Ứng dụng thuyết minh tự động được triển khai trong kế hoạch phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh của Vietsoftpro, giải quyết những vấn đề cốt lõi tồn tại trong du lịch không chỉ tại Huế mà là cả Việt Nam. Hiện đội ngũ trực tiếp làm nhiệm vụ hướng dẫn - thuyết minh của Trung tâm bảo tồn di tích cố đô Huế gồm 58 người, nhiều nhất là ngôn ngữ tiếng Anh (30 người). Với tổng lượng khách tham quan di tích Huế đạt mức 2,9 triệu lượt khách/năm, bộ phận hướng dẫn - thuyết minh mới chỉ phục vụ được 17,25% lượng khách tham quan. Do vậy, việc đưa vào ứng dụng audio guide rất phù hợp, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của du khách. Dịch vụ này cũng không xung đột và ảnh hưởng đến mô hình hướng dẫn - thuyết minh truyền thống đang thực hiện tại cố đô Huế.

Nhiều điểm tham quan trong nước triển khai ứng dụng công nghệ hỗ trợ việc thuyết minh tự động. Ở Hà Nội có Khu di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Bảo tàng Lịch sử Quốc gia, Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam và ở TP. Hồ Chí Minh có Dinh Độc Lập. Dịch vụ này được đánh giá cao ở khả năng giải quyết, bổ sung cho công tác truyền thông, thuyết minh truyền thống, đồng thời đảm bảo việc quản lý, khai thác, vận hành chất lượng hơn.

Theo ông Hoàng Văn Triều, Giám đốc Trung tâm Phát triển dịch vụ di tích Huế (thuộc Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế), đến nay, nội dung thuyết minh tại các điểm để sử dụng cho hệ thống này đã được xây dựng, đảm bảo tính chính xác về giá trị văn hóa, lịch sử, kiến trúc điểm đến và được thông qua bởi Hội đồng Khoa học Nghệ thuật của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế.

Ông Hoàng Quốc Việt, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty CP Vietsoftpro chia sẻ: “Quần thể Di tích Cố đô Huế là khu di sản mang nhiều giá trị lịch sử văn hóa, cả vật thể và phi vật thể. Do vậy, thuyết minh tự động yêu cầu cô đọng, ngắn gọn, khoa học nhưng phải lột tả được những giá trị đó. Trong những dự án thuyết minh tự động do Vietsoftpro triển khai từ trước đến nay, dự án ở khu di sản Huế được chúng tôi thực hiện công phu và dồn nhiều tâm huyết nhất.”